우정사업이슈
우체국보험제2고객센터
본격 업무 돌입
고객의 최일선 접점서비스를 제공하는 보험사업의 고객센터는 CRM과 고객가치 창출을 위해 전략적 중요도가 지속적으로 증대되고 있으며, 사업의 시너지 효과를 위해 안정적 운영이 매우 중요하다. 고객 만족도를 높이고 안정적인 서비스를 제공하기 위해 우정사업본부는 대구에 우체국보험 제2고객센터를 개소했다.
글. 박태희(우정사업본부 보험기획과)
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