보험계약자가 사고보험금 청구 시 접수 결과, 사고조사 착수 등 지급까지 거치는 과정을 알지 못해 지급 될 때까지 무작정 기다려야 하는 일이 많았다. 이에 우체국보험은 청구 접수부터 보험금 지급 후 지급내역까지 지급심사 진행과정을 상세히 안내하는 서비스를 2012년 8월부터 확대 제공한다.
글. 김문수(우정사업본부 보험심사과)
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