성장과 혁신의 우체국 

우정사업본부는 우편 사업을 내실화하고 우체국 금융사업의 경쟁력을 높여 우정사업의 내실 있고 건전한 성장을 추구할 것이다. 소포 물량 적정 관리를 통한 고객 서비스 품질을 유지하고 원가분석을 토대로 부가 취급 수수료와 계약 소포·EMS 요금 등을 탄력적으로 조정하여 합리적인 요금 정책을 실현할 예정이다. 또한, 고객 맞춤형 예금·보험 상품 개발해 고객 만족도를 높일 계획이다.

IT 신기술 도입과 디지털 전환을 적극적으로 추진하여 정부의 디지털 혁신을 선도하는 우정 디지털 혁신을 꾀할 것이다. 우편물 부피정보 자동획득 측정 장비를 도입하고, 기념우표 사전 예약판매 시스템 도입 및 모바일 우편함 전자고지 서비스를 확대하여 고객의 편의를 제고할 예정이다. 이 밖에도 전자문서화로 빠르고 편리한 디지털 금융을 선도하고, 우체국 디지털 헬스케어 서비스를 도입해 고객의 건강한 삶 형성에도 이바지할 것이다.

안전과 상생을 도모하는 우체국

노·사가 협력하여 안전하고 건강한 일터를 조성할 것이다. 노후한 400여 개의 우체국을 사과·한옥 등 지역 특색을 담아 재건축하여 재해 예방 및 지역 사회 활력 거점이 되도록 하고, 뇌심혈관계 질환 고위험 직원에 대한 정밀 검진비 지원과 집배원 안전사고 예방 활동을 강화할 계획이다. 아울러 갑질 없는 일터와 성비위 근절 특별대책을 수립 및 시행해 평등하고 유연한 조직 문화를 구축할 예정이다.

금융, 물류, 우편 등 보편적인 서비스를 안정적으로 제공하여 국민 곁에서 행복을 전하는 우정사업본부로 거듭날 것이다. 국가·지자체·유관기관과 협업하여 폐의약품 회수 서비스, 공동 배송센터 시범운영, 창업 지원, 주민 복지 공간 마련 등을 시행하고, 국민밀착형 복지서비스 제공을 위해 끊임없이 노력할 것이다. 또한, 민생안정을 위한 국가 기반망 역할을 수행해 사회적 책임 투자를 강화할 것이다.