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가장 성공적인 관리자란
직원들로 하여금
어떤 일을 하게 만드는 것이 아니라
하고 싶도록 만드는 사람이다.
그들은 신속하게 기회를 포착하고
대담하게 위험을 감수하는 등
기업가적인 모습을 보인다.
하지만 보다 중요한 것은
성공적인 관리자는 조직원들이 임무에 대하여
충성과 헌신을 바치도록 하는
조직문화의 창달에
민감한 촉각을 유지한다는 사실이다.
— M. A.레빈과 M. B. 생거의
「선진 행정의 길」중에서
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